注意事項

※在SOKO網路商店所購買的商品，無法在實體店舖進行退貨。

無法退貨商品

1. 非SOKO電商購入之商品、沒有購買證明的商品。
2. 已清洗過、或被弄髒的商品。
3. 已經修改的商品(如修改褲長的褲類商品)
4. 吊牌被摘除或剪掉的商品。
5. 商品沾染汙漬、彩妝、香水味等，或配件不全。
6. 商品送達後超過七日商品鑑賞期。

<如果您符合上述檢查項目，我們將不接受退換貨。>

※如果收到瑕疵或是錯誤商品，該如何辦理呢？

 以下情況可辦理退/換貨，本公司將以新品更換原則處理:

運輸過程造成貨品毀損。 收到商品與訂單商品內容不符。

產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀。

請於七天鑑賞期內與客服聯繫, 待客服為您辦理退/換貨，逾期將無法享有七天鑑賞期之權益且不得辦理退/換貨。

※退貨需要支付運費嗎？

收到商品7日之內鑑賞期，於期限內僅限申請一次退貨免運費。

鑑賞期內若欲二次退貨將需請會員自行退回（恕無法補貼２次退貨運費）

※退貨後退款時間？

 商品退回後約需3-7個工作天（不含例假日），本公司收到後將會先確認商品是否正確、完整，無誤後即進入相關退費流程，退款作業時間約7-14工作天。